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Andrea Fechner
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Erfolg ist: Anders sein als andere. (Woody Allen)
Individuelle Patientenkommunikation und ihr Beitrag zum Unternehmenserfolg
Die Zeiten sind vorbei, als man unter Patientenkommunikation nur das Gespräch zwischen Arzt und Patient verstanden hat. Wenn heute eine medizinische Institution profitabel am Markt agieren will, gehört eine geplante und gesteuerte Kommunikation mit der Öffentlichkeit immer dazu. Pressearbeit bildet dabei eine wesentliche Grundlage dieser neuen, vertriebsorientierten Patientenkommunikation. Denn sie schafft Präsenz in der Zielgruppe, hilft sich von der Konkurrenz zu unterscheiden sowie neue Patienten zu generieren und leistet damit einen wesentlichen Beitrag zum unternehmerischen Erfolg.
Soll Pressearbeit erfolgreich sein, sollte sie professionell geplant und umgesetzt sein. Nur so kann sie eine entsprechende Reichweite in der Medienlandschaft erzielen und zur Patientenakquisition beitragen.
"Tue Gutes und sprich darüber" ist ein alter Leitsatz der PR, der bis heute seine Gültigkeit hat. Allerdings haben sich die Themen gewandelt. In einer zunehmend gesundheitsinteressierten Öffentlichkeit reicht es nicht mehr unbedingt aus, lediglich "bauliche Veränderungen", "neues Personal" oder andere, die Institution betreffende Neuigkeiten zu kommunizieren. Indikationen, (neue) Behandlungsmöglichkeiten und der medizinische Experte sollten im Fokus einer erfolgreichen Kommunikation stehen. Nur so kann sie für potenzielle Patienten einen informativen Mehrwert bieten, der aus ihnen Ihre Patienten werden lässt.
Grundsätzlich sollten im Vorfeld einer professionellen PR deswegen immer folgende Fragen beantwortet werden:
- Was soll erreicht werden?
- Was soll kommuniziert werden?
- Wer ist Absender der Kommunikation?
- Wer ist der medizinische Experte, der als Zitatgeber zu Wort kommt?
- Für welche Medien ist das Thema interessant?
Erst nachdem diese Fragen beantwortet worden sind, kann eine entsprechende Aufbereitung der Inhalte stattfinden, die sich immer an den Zielmedien orientieren sollte. Eine Pressemitteilung an die regionale Tageszeitung ist etwas anderes als ein Themenfeature für ein überregionales Hochglanzformat.
Die Medical Consulting Group kann Ihnen bei dieser schwierigen Aufgabe helfen. Wir entwickeln für unsere Kunden individuelle PR-Strategien mit Fokus auf die Patientenakquisition. Hierbei finden wir für Sie geeignete PR-Themen und bereiten sie medienspezifisch auf. Als "externes Pressebüro" übernehmen wir in Ihrem Auftrag die Ansprache der Medien - von regionaler Tageszeitung bis hin zum überregionalen TV-Format. Eigene Mediendienste ermöglichen es uns zudem, dass Ihre Themen in der Medienlandschaft auf entsprechendes Gehör treffen.
Redaktion: Michael Weimann, Senior PR-Berater
Bei Interesse freuen wir uns über einen Anruf bei oder eine E-Mail an:
Andrea Fechner
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